Pengusaha sebenarnya mampu memberikan pengalaman personal kepada pelanggan di luar apa yang harus dilakukannya secara otoritas. Beberapa bisnis besar mungkin memiliki akun Twitter, tetapi Anda tidak akan pernah melihat seorang CEO turun langsung dilapangan dan berbicara kepada pelanggan. Meskipun sebenarnya para pengusaha dapat membuat satu waktu untuk fokus pada pelanggan dan membangun hubungan tersebut.
Bagian yang sulit adalah menyeimbangkan waktu yang dihabiskan dengan pelanggan dan waktu yang dihabiskan bekerja dimeja kerja. Sebanyak 31 persen dari pengusaha bekerja minimal 10 jam sehari (dan 15 persen bekerja tujuh hari seminggu), bagaimana dengan anda sebagai pengusaha ? dapatkan anda membuat satu waktu untuk tetap berhubungan langsung dengan pelanggan atau turun langsung kelapangan?
Contents
1. jadwal Anda tidak pernah bisa terorganisir.
Outlook (bersama dengan Mozilla Thunderbird dan pesaing lainnya) memungkinkan pengguna untuk membuat jadwal dan tanggal untuk memastikan pertemuan yang tidak dijadwalkan selama jangka waktu tertentu.
Baru-baru ini, ketika saya diminta untuk terbang dengan eksekutif senior untuk mengunjungi pelanggan, saya bisa menepati janji saya itu dan melakukan perjalanan tersebut dalam waktu singkat. Semua janji terpengaruh secara otomatis karena itu sebuah keharusan. Anda dan siapa pun yang ingin menjadwalkan waktu bekerja anda, buatlah sebuah gambaran ketersediaan real-time Anda, kecuali ada keadaan darurat.
2. Memanfaatkan teknologi dengan membuat ponsel Anda sebagai kantor Anda.
di era moderen ini, ponsel, tablet dan laptop mampu menjalankan sebagian besar produktivitas dan komunikasi hanya melalui sebuah aplikasi. Solusinya yakni cloud berbasis DMS seperti eFileCabinet, SmartVault atau docSTAR yang dimana ndapat membuat transfer data antara perangkat sederhana dan membuat Anda produktif bahkan di perjalanan sekalipun dan dapat dengan cepat mengakses dokumen yang diperlukan dengan menggunakan aplikasi mobile membantu saya tetap terjaga dalam bekerja ketika saya berada di jalan.
Saya menggunakan ponsel saya sebagai kantor virtual karena selalu ada downtime disaat sementara menjalankan tugas. Saya pernah memeriksa email dan mengirim dokumen saat lagi liburan. maka dari itu jangan pernah meremehkan kekuatan komputasi mobile untuk menyelesaikan sesuatu.
3. Cari gatekeeper berbakat (virtual atau sebaliknya).
Jika saya harus menyebutkan satu rahasia sukses, salah satunya adalah mengelola beban kerja dengan mempekerjakan orang-orang berbakat.
Ketika tim saya baru-baru ini bertemu dengan klien potensial yang besar, semua angota tim dapat hadir, kecuali saya. Saya yakin orang yang saya sewa tahu cara menenun strategi sukses dengan prospek yang sangat baik, jadi saya cukup berada di belakang layar saja dan meyakinkan mereka untuk bawah kontrol saya.
Ingat bahwa karyawan adalah pelanggan juga. Yang dapat diakses oleh mereka membantu menciptakan tenaga kerja yang otonom yang dapat mencapai tujuan perusahaan Anda tanpa bimbingan konstan dan pengawasan.
4. Menyewa tangan kanan atau wanita.
Meskipun semua alat ini, seorang pengusaha akan sulit tanpa asisten eksekutif yang mampu dan berbakat. Dia membuat seorang pengusaha terorganisir dan dapat mengurus banyak rincian, bertindak sebagai administrator waktu. Ini membantu seorang pengusaha fokus pada isu-isu yang paling membutuhkan perhatian sebagai pimpinan.
Tidak setiap pengusaha dapat membenarkan biaya mempekerjakan seorang asisten eksekutif, tapi layanan asisten virtual freelancer yang bekerja dari jarak jauh dapat ngebit waktu anda dengan efisien selain asisten eksekutif di tempat.
Sebagai seorang pengusaha, Anda akan berjuang untuk mengendalikan waktu Anda. Akan selalu ada sesuatu yang perlu perhatian Anda. Menggunakan teknologi untuk tetap terorganisir, dan membawa profesional di papan untuk mengisi kesenjangan, membebaskan Anda untuk fokus pada faktor yang paling penting dalam bisnis apapun yang terkait langsung dengan pelanggan.