Banyak pebisnis melakukan investasi dalam jumlah besar untuk menyempurnakan proses pengembangan produk mereka, berharap hasilnya akan menarik pelanggan untuk membeli produk mereka. Tapi kebanyakan pebisnis mengabaikan tren pasar yang bisa menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan penjualan mereka.
Dalam konteks berbicara bisnis, itu semua terkait dalam membuat keputusan berdasarkan data dan menerapkan strategi yang tepat untuk meningkatkan laju pertumbuhan bisnis. Pertama, Anda harus memvalidasi ide-ide Anda dan asumsi melalui hasil riset pasar.
Banyak pengusaha berbagi kesalahpahaman umum: Mereka percaya produk-produk inovatif saja cukup menangkap pasar. Sayangnya, inovasi saja tidak dapat menjamin kesuksesan bisnis bisnis Anda. Lainnya, faktor tak terduga mempengaruhi tingkat pertumbuhan bisnis.
Melakukan riset pasar adalah seperti memiliki akses ke teknologi pengawasan satelit. Jika Anda secara akurat dapat menafsirkan data, Anda akan mampu mengamati strategi pesaing, memantau fluktuasi industri dan memahami perilaku pelanggan.
Riset pasar diperlukan dalam banyak tahapan bisnis. Namun, tahap ideation adalah waktu yang paling penting untuk memulai usaha Anda. Meneliti kebutuhan pelanggan adalah tindakan terbaik pada saat ini. Produk Anda harus membantu pelanggan mencapai tujuan mereka, jadi penting untuk belajar bagaimana beradaptasi dengan pasar.
Berikut adalah empat langkah untuk melakukan riset pasar yang akan membantu Anda membuat keputusan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat.
- Mengumpulkan data langsung dari pengguna.
Mengundang pelanggan potensial untuk bisnis Anda dengan menggunakan metode wawancara mendalam atau fokus kelompok agar dapat sangat bermanfaat. Jika Anda menghadapi kesulitan memenuhi tatap muka langsung dengan pelanggan, maka Anda dapat menggunakan layanan atau jasa dari perusahaan survey yang di indonesia sendiri telah memiliki puluhan perusahaan riset ternama. Anda juga dapat menggunakan alat digital seperti Survey Monkey (surveymonkey.com), Qualaroo (qualaroo.com) dan Super Simple Survey (supersimplesurvey.com) untuk dapat mengumpulkan data primer untuk membiarkan Anda mendengar langsung dari pengguna.
Cukup membuat kuesioner standar dan mengirimkannya melalui email atau media sosial. Perangkat lunak ini memberitahu Anda secara otomatis ketika pengguna menyelesaikan survei. bentuk digital yang mudah untuk membuat dan mendistribusikan, tetapi mereka memiliki sisi bawah: tingkat respons yang rendah.
Ini penting untuk mendengarkan pendapat pelanggan. Jika umpan balik menunjukkan Anda perlu membuat perubahan signifikan ke arah tertentu, Anda mungkin ingin meninjau kembali strategi bisnis Anda. Sebaliknya, jika hasil menunjukkan bahwa cukup membuat perubahan kecil akan menarik lebih banyak pelanggan, Anda harus berbagi data dengan tim bisnis anda. Anda harus mencari dukungan untuk menggabungkan ide-ide berorientasi pelanggan ini terhadap siklus pengembangan produk.
- Memantau langkah strategis pesaing Anda.
Ini kunci untuk menganalisis pesaing langsung dan tidak langsung. Memahami kekuatan dan kelemahan mereka memungkinkan Anda untuk mendukung bisnis Anda dalam situasi sulit dan memanfaatkan peluang-peluang baru. Program seperti Change Detection (changedetection.com) memungkinkan Anda untuk mengikuti dan teratur melacak perubahan yang dibuat ke situs web pesaing Anda.
Google menawarkan beberapa alat terbaik untuk mencari tren industri dan perspektif tentang perilaku. Google Insight dan Consumer Barometer adalah sekutu kuat untuk melakukan riset pasar yang cepat dan akurat. Google Trends juga menggambarkan gerakan terbaru dalam industri yang berbeda.
Tergantung pada niche Anda dan kebutuhan Anda, Anda mungkin ingin berinvestasi dalam layanan dibayar premium seperti Gartner (Gartner.com) atau Statista (statista.com). Alat ini mengumpulkan data dan churn berupa kertas putih dan laporan. Anda juga akan menemukan banyak sumber informasi gratis atau lebih terjangkau untuk kembali hasil yang efisien. Internet Archive (archive.org), Open Strategy (openstrate.gy) dan SEMRush (semrush.com)juga patut dipehitungkan.
- Jalankan dan memantau kemajuan.
Jumlah data yang telah dikumpulkan sejauh ini akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang arah bisnis Anda. Anda harus terus memantau preferensi pelanggan selama siklus produk, sehingga Anda dapat menyesuaikan saluran penjualan untuk memenuhi kebutuhan mereka.
tingkat konversi Anda adalah ukuran terbaik yang menampilkan banding ke pelanggan Anda. Dalam istilah dasar, tingkat konversi Anda adalah jumlah pengunjung yang memutuskan untuk opt-in atau membeli produk Anda, dibandingkan dengan semua pengunjung.
Meskipun setiap industri memiliki tingkat konversi yang berbeda, aturan umum praktis berlaku: Semakin tinggi tingkat konversi, semakin baik. Alat gratis seperti Google Analytics atau layanan seperti Unbounce.com membantu Anda melakukan tes perpecahan efisien, mengoptimalkan halaman arahan Anda dan meningkatkan pendapatan.