Anda mungkin telah membeli aplikasi baru dari Google Play Store dengan keyakinan bahwa Anda akan menyukainya, namun itu sesuai dengan harapan. Entah itu masalah karena aplikasi tidak kompatibel dengan smartphone Anda atau ada masalah teknis lainnya. Itu menyebalkan jika Anda menyia-nyiakan uang untuk sesuatu yang tidak akan pernah Anda gunakan.
Kabar baiknya bahwa Google memiliki proses pengembalian dana yang dapat dilakukan oleh pengguna dan dana itu langsung masuk akun Anda. Kelemahannya adalah jika Anda menginginkan proses pengembalian tanpa kerumitan, Anda harus bertindak agak cepat.
Sebab jika Anda melewatkan dua jam setelah pembelian aplikasi. Maka prosesnya akan membutuhkan waktu hingga berhari-hari lamanya. Lebih lanjut, berikut penjelasan terkait cara melakukan pengembalian dana pembelian aplikasi dari Google Play Store:
Cara Melakukan Pengembalian Dana Pembelian Aplikasi
Cara termudah untuk mendapatkan pengembalian dana pada aplikasi atau permainan yang baru Anda beli adalah dengan meminta pengembalian dana langsung di Google Play Store.
Prosesnya-pun sangat mudah, tanpa pertanyaan yang diajukan tentang mengapa Anda ingin mendapatkan pengembalian dana sekalipun, itu dapat diproses. Namun itu bukan berarti terlepas dari syarat dan ketentuan.
Anda Dapat mengajukan permintaan pengembalian dana dengan sangat mudah. Namun hanya dalam waktu dua jam setelah membeli aplikasi atau permainan dari Google Play Store. Untuk memikirkannya, dua jam itu cukup lama untuk menentukan apakah Anda ingin terus menggunakan aplikasi, game yang Anda beli tersebut.
Untuk melakukan proses pengembalian dana atas pembelian aplikasi atau game. Pertama-tama Anda harus membuka lama aplikasi yang Anda beli itu dari Google Play Store. Kemudian arahkan ke halaman aplikasi atau permainan yang ingin Anda kembalikan dan dapatkan uang Anda kembali.
Kemudian ketuk tombol “REFUND” (Samping tombol “Open”). Jika tombol itu hilang, berarti Anda telah melewatkan dua jam berharga itu.
Ingatlah bahwa Anda tidak dapat menggunakan opsi “REFUND” jika Anda membeli aplikasi untuk kedua kalinya. Pembelian kedua adalah permanen, yang merupakan ukuran yang diambil oleh Google untuk mencegah penyalahgunaan sistem pengembalian dana.
Setelah Anda menekan tombol Refund, maka sebuah popup yang menanyakan bahwa apakah Anda yakin untuk melakukan pengembalian atas pembelian. Jadi pilih saja “Yes” dari pilihan untuk memulai pengembalian dana Anda dengan mudah.
Bagaimana jika Anda Melewatkan 2 Jam Pembelian dari Google Play Store?
Anda masih memiliki 48 jam dan mudah-mudahan Anda mendapatkan pengembalian dana yang cepat. Setelah Anda melewatkan 2 jam, maka Anda harus siap untuk melakukan proses yang lebih rumit yaitu Anda harus mengirimkan Permintaan Pengembalian Dana dengan mengisi formulir online yang dapat ditemukan melalui url laman dibawah:
- https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps
Proses permintaan ini hanya membutuhkan waktu 15 menit. Namun diperlukan waktu hingga 2 hari kerja sebelum Anda mendengar kabar dari Google bahwa apakah permintaan pengembalian dana Anda diterima atau ditolak
Bagaimana Jika Melewatkan 48 Jam Pembelian Aplikasi?.
Jika Anda melewatkan waktu lebih dari 48 jam atau 2 hari maka Anda adalah orang yang keterlaluan. Sebab 2 hari itu sudah sangat laman untuk menentukan apakah aplikasi itu tetap Anda gunakan atau tidak.
Tapi, bukan berarti sudah tidak ada jalan untuk mengembalikan dana Anda. Hanya saja Anda butuh keberuntungan dan alasan yang kuat untuk membuat dana Anda kembali. Jika tidak, maka relakan saja uang Anda berpindah tangan.
Cara keberentungan yang masih dapat Anda lakukan adalah dengan menghubungi pihak pengembang aplikasi atau game yang Anda beli untuk meminta pengembalian dana Anda.
Perlu diketahui bahwa dengan menghubungi pihak pengembang aplikasi untuk membatalkan pembelian, itu tidak menjamin 100% bahwa uang Anda akan kembali.
Untuk mulai menghubungi pihak pengembang aplikasi atau game tersebut. Anda harus mendapatkan informasi kontak si pengembang aplikasi yang dapat Anda hubungi.
Caranya arahkan ke halaman aplikasi atau permainan di Google Play Store yang Anda beli. Kemudian memperluas deskripsi atau informasi aplikasi dengan mengetuk ‘Read More’ dan berdoa agar terdapatnya rincian kontak.
Setelah Anda mendapatkan informasi yang biasanya berupa alamat email. Tahap selanjutnya adalah dengan menyiapkan alasan yang sangat akurat dan kuat untuk meyakinkan si pengembang untuk mau mengembalikan uang Anda.
Perlu juga Anda ketahui, bahwa Google telah menyampaikan bahwa ada ketentuan yang harus dipatuhi ketika hendak menghubungi pengembang aplikasi seperti yang diuraikan pada gambar dibawah:
Anda bisa menghubungi sang pengembang aplikasi melalui alamat email yang telah Anda dapatkan untuk mengajukan permohonan pengembalian dana disertai alasan yang kuat.
Penutup:
Jika ada penjelasan yang tidak dipahami dalam penulisan artikel diatas. Maka silahkan dengan senang hati, Anda tinggalkan jejak itu melalui kolom komentar dibawah.