Windows 10 hampir sama dengan OS pendahulunya, dimana jadi dari waktu ke waktu selalu saja ada masalah yang muncul. Salah satu masalah yang jarang terjadi namun membuat korbannya pusing kepayang adalah masalah dimana windows 10 dari perangkat mereka mengalami crash dengan layar membiru disertai pesan bertuliskan “Your PC ran into a problem and needs to restart. Were just collecting some error info, then we’ll restart for you”.
Ada pula masalah yang serupa terjadi dan sering dialami pengguna lainnya. Intinya dimana mereka mendapatkan kesalahan dengan melihat layar biru tanpa bisa menyalakan computer atau booting sama sekali. Istilah ini biasa disebut dengan Blue Screen of Death (BSOD).
Tidak ada solusi ajaib yang mampu memperbaiki semua penyakit itu, tapi jika Anda mengatasi tip berikut, Anda setidaknya bisa mendiagnosis, dan mudah-mudahan bisa memperbaiki kesalahan dari masalah windows 10 Anda.
Berikut adalah beberapa poin yang dapat membantu Anda mengatasi masalah layar biru di windows 10 secara umum:
Mencari Tau Penyebab Masalah Layar Biru
Back up Sebelum Anda mulai
Anda mungkin menyimpan banyak file penting di komputer Anda. Entah itu berupa gambar dan video, hingga dokumen penting. Sayangnya semua ini bisa hilang dengan sangat mudah jika Anda tidak membuat backup terlebih dahulu.
Meskipun Anda harus selalu melakukan ini setiap saat, jika Anda mulai mengalami masalah dengan PC Anda. Maka membuat cadangan file perlu menjadi prioritas utama. Ini bisa membuat Anda frustrasi karena kehilangan data berharga sia-sia hanya dalam waktu yang sangat singkat.
Ada banyak cara yang dapat Anda gunakan untuk membuat sebuah backup untuk komputer windows Anda. Silahkan melihat beberapa artikel ofamni lainnya yang membahas mengenai Panduan Backup.
Buat Kembali Masalah Itu Terjadi
Salah satu tips yang dapat Anda lakukan adalah dengan mendiagnosis program mana yang membuat kesalahan itu bisa terjadi di windows 10 Anda.
Terkadang kesalahan layar biru bisa terjadi ketika Anda telah membuka sebuah program tertentu. Sehingga jika memang secara kebetulan Anda mengalami layar biru ketika membuka salah satu program di komputer Anda. Maka cobalah untuk membukanya kembali, apakah itu masalah yang sama muncul atau tidak.
Jika iya, maka dapat dipastikan bahwa itulah masalahnya. Selanjutnya adalah menghapus program itu dan menginstalnya kembali.
Periksa Kode Kesalahan
Kesalahan layar biru terkadang akan menampilkan kode kesalahan yang ditampilkan di bagian bawah pesan. Tuliskan ini, lalu cari di Google untuk melihat apa kode yang diwakili kesalahan itu.
Kode kesalahan itu biasanya bertuliskan misalnya seperti “0xc00007b”. Maka ketikkan kode itu melalui kolom penelusuran Google dan cari tahu solusinya.
Cara Mengatasi Blue Screen of Death
Salah satu hal pertama yang perlu diselidiki adalah apakah Anda membuat perubahan pada sistem Anda. Biasanya ini akan terjadi ketika Anda baru saja menambahkan software baru atau update ke program yang ada.
Jika layar biru terjadi saat Anda menggunakan sebuah program, atau memuatnya, mungkin perlu menghapus pemasangan perangkat lunak dan kemudian menginstal ulang lagi.
Anda juga dapat mencoba menggunakan Google untuk melihat apakah ada orang lain yang memiliki masalah dengan versi perangkat lunak tersebut, dan solusi apa yang mereka temukan.
Update driver
Pada beberapa kasus di masa lalu dimana pengguna rentang mengalami kesalahan yang disebabkan oleh driver graphic card-nya yang corrupt. Jika Anda telah meningkatkan versi driverAnda baru-baru ini, dan mengalami kesalahan setelah itu. Maka mungkin Anda layak kembali ke versi sebelumnya
Sebagai alternatif, kunjungi forum di situs pabrikan untuk mengetahui apakah ada masalah dengan pembaruan.
Untuk mencopot pemasangan program atau driver itu. Anda harus mengklik area pencarian di taskbar lalu ketik update yang terinstal dan pilih opsi yang muncul dengan nama itu.
Sekarang Anda akan dibawa ke Control Panel di mana Anda dapat memeriksa tanggal driver dan menghapus yang mungkin merupakan penyebabkan masalahnya.
Update Windows
Hal lain yang jelas untuk memeriksa adalah bahwa Windows itu sendiri up to date.
Untuk melakukan ini klik pada tombol Start dan klik ikon cog, lalu klik Update & security. Saat panel Update muncul klik Check for Updates.
Periksa Perangkat Keras Anda
Jika Anda menggunakan PC desktop, sebaiknya Anda membuka mesin dan memastikan semua perangkat keras yang terpasang dengan benar.
Jika kartu tidak sepenuhnya dimasukkan ke dalam slotnya maka ada kemungkinan di luar itu bisa menyebabkan crash.
Tentu saja jika Anda telah mengupgrade vga, graphic card, atau mungkin RAM Anda baru-baru ini. Maka ini akan menjadi hal yang perlu diselidiki, karena perangkat keras baru bisa menyebabkan masalah.
Jika Anda masih mengalami masalah, Microsoft memiliki panduan pemecahan masalah juga.