5 Tren Paling Inovatif Untuk E-commerce di Tahun 2016

20150828100641-eCommerce1300.jpegTahun depan, 2016, tinggal seminggu lagi. Apakah Anda dapat memukul semua tujuan Anda pada tahun 2015? Sebagai pendekatan Tahun Baru, banyak orang mulai meninjau apa yang mereka telah mampu mencapai pada tahun lalu, dan berpikir tentang apa yang ingin mereka lihat terjadi di tahun mendatang.

Ini adalah latihan penting untuk bisnis Anda, juga. Memang, itu sangat penting untuk mendapatkan jelas dalam pemikiran Anda, karena Anda tidak ingin 2016 menjadi tahun lain yang Anda membiarkan lewat tanpa mencapai tujuan Anda. Sudah waktunya untuk mendapatkan fokus.

Namun, kabar baiknya adalah bahwa tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berada di e-commerce. Penjualan online akan terus tumbuh, dan jika Anda ingin menjadi bagian dari gelombang baru, Anda harus mempersiapkan. Untuk membantu Anda melakukan itu, berikut adalah lima tren e-commerce untuk 2016 untuk menyadari.

1. Meningkatkan kualitaas belanja ponsel

Mobile commerce terus berkembang. Di masa lalu, banyak tantangan yang berkaitan dengan mendapatkan orang untuk membeli melalui smartphone dan tablet telah muncul, tapi banyak dari mereka Kinks telah disetrika keluar.

Proses checkout sulit dan panjang, misalnya, akhirnya mendapatkan dipangkas menjadi elemen inti mereka. Setelah semua, Anda akan mengkonversi sangat sedikit pembeli jika mereka tidak bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan jumlah paling sedikit keran – atau klik – mungkin.

Terlebih lagi, beberapa pengecer sudah mengambil hal-hal ke tingkat berikutnya dengan menawarkan dukungan live chat. Ini membuat jalur langsung dari koneksi dengan pelanggan. Jika Anda andal dan konsisten dapat menawarkan mereka nasihat yang baik melalui perangkat mereka, mereka jauh lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia dalam jangka panjang. Hal ini memiliki implikasi besar untuk toko batu bata-dan-mortir yang juga memiliki komponen e-commerce.

Singkatnya, belanja mobile adalah daerah bisnis e-commerce akan mencari untuk merampingkan dan mendominasi pada tahun 2016 dan seterusnya.

2. Konteks akan menjadi personalisasi baru.

, Pengalaman belanja pribadi berbasis data yang sekarang norma. Dan meskipun banyak pembeli menghargai saran produk disesuaikan, yang lain kesal ketika produk mereka melihat hanya sekali di Amazon terus mengikuti mereka di sekitar selama beberapa minggu atau bahkan berbulan-bulan di situs seperti Facebook, terlepas dari tingkat bunga aktual mereka.

Jadi, retargeting mungkin efektif, dan bahkan sangat relevan, tetapi tidak selalu mengambil konteks ke rekening.

Idenya adalah bahwa jika Anda menjadi anggota situs e-commerce, akan mengingat preferensi Anda. Dan pengalaman pribadi yang sama sekarang yang ditawarkan bahkan untuk mereka yang bahkan tidak terdaftar atau login.

Ini berarti sedikit gesekan untuk perjalanan pelanggan. Dengan menghadirkan konten yang tepat pada waktu yang tepat, bisnis Anda secara efisien dapat menyebabkan pembeli untuk keputusan pembelian. Misalnya, surat penjualan yang berbeda dapat ditampilkan tergantung pada preferensi pelanggan mengakses situs Anda.

Personalisasi, kemudian, digantikan oleh belanja kontekstual, dan pelanggan akan melihat konten yang lebih relevan datang dengan cara mereka daripada sebelumnya.

3. analisis Real-time

Data adalah sumber tak ternilai dalam membantu Anda menentukan bagaimana bisnis Anda lakukan. Sayangnya, dengan analisis tradisional, tren atau masalah bercak adalah proses waktu-intensif.Analisis tradisional juga memperlambat segalanya karena Anda tidak bisa memberikan bantuan langsung kepada pelanggan Anda sebelum mereka meninggalkan situs Anda, mungkin untuk selamanya.

Di sinilah analisis real-time bisa menjadi game-changer. Ketika Anda memonitor pelanggan dan perilaku pembelanja, Anda akan dapat mengidentifikasi masalah di saluran penjualan Anda. Masalahnya bisa menjadi masalah dengan checkout atau kode kupon. Banyak penjualan bisa hilang dengan cara itu. Tetapi ketika Anda dapat memperbaiki masalah dengan cepat atau berinteraksi dengan pelanggan sebelum dia meninggalkan bahwa keranjang belanja, Anda akan dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara dramatis.

Pelacakan real-time akan memungkinkan pengecer online untuk menawarkan pengalaman belanja yang lebih holistik, meninggalkan sedikit kesempatan di atas meja.

4. Video pemasaran

Kami sudah tahu tentang pentingnya dioptimalkan deskripsi produk dan kualitas tinggi fotografi untuk situs e-commerce untuk tahun. Jika Anda ingin tetap kompetitif, namun, ini hanya prasyarat.

Banyak bisnis sekarang mengambil hal-hal ke tingkat berikutnya, dengan bermerek, konten video kustom. Video membangun banyak kepercayaan dengan calon pelanggan.

Mendidik, video produk menghibur dan informatif yang menceritakan kisah yang menarik yang benar-benar hanya titik awal. Belakang layar video produksi, demonstrasi, rotasi produk 360 derajat dan bahkan live streaming sekarang sedang memandang strategi sebagai layak.

Video dapat meningkatkan SEO situs Anda, meningkatkan konversi, membuat konten Anda lebih shareable dan membantu pembeli Anda mengkonsumsi lebih banyak informasi dalam waktu kurang.

Banyak bisnis e-commerce telah membangun berikut YouTube besar, sementara yang lain bahkan sudah mulai menggunakan aplikasi seperti Instagram dan Vine untuk menangkap perhatian calon pelanggan. Ada lebih banyak kesempatan untuk menciptakan kehadiran di mana pelanggan Anda dari sebelumnya.

5. Kolaborasi Sosial

Kolaborasi sosial adalah meningkat di dunia e-commerce. Itu salah satu hal untuk memiliki produk yang pelanggan Anda inginkan. Ini cukup lain untuk memungkinkan untuk kustomisasi lebih lanjut oleh pengguna, tapi ini adalah apa yang sudah terjadi di pasar seperti Etsy.

Kolaborasi sosial bukan hanya tentang memiliki sebuah situs di mana pembeli bisa drop template mereka ke desain yang ada. Calon pelanggan benar-benar dapat mengubah desain produk yang ada dan datang dengan indah, tampak profesional satu-of-a-kind barang.

Pelaksanaan alat canggih untuk kolaborasi dan interaksi sosial memungkinkan bagi pelanggan untuk merasa bahwa mereka adalah bagian dari proses penciptaan, yang berarti bahwa mereka bisa mendapatkan produk yang mereka benar-benar ingin, bukan hanya satu yang mereka inginkan.

Mengharapkan untuk melihat co-creation lebih sosial pada tahun 2016, khususnya di pakaian dan aksesori sektor e-commerce.

Final pikiran

Ini adalah waktu yang menyenangkan untuk berada di e-commerce, sebagai bisnis terus berinovasi dan mendapatkan tepi pada kompetisi.

Jangan lupa: Inovasi tidak semua tentang modal yang Anda harus berinvestasi dalam inisiatif baru. Banyak kali, belanja benar-benar mendapatkan di jalan berinovasi, karena kreativitas adalah apa yang membuat semua perbedaan.

Proses bisnis baru tidak selalu membutuhkan uang, tetapi mereka membutuhkan pemikiran luar-the-box. Anda harus dapat melihat kemungkinan di mana orang lain mungkin melihat tidak ada.

Bersiap-siap untuk menghasilkan ide-ide baru, karena kita akan melihat perubahan yang menarik dan tidak biasa dalam dunia e-commerce pada tahun 2016.